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Si tu negocio gestiona las citas por teléfono o por WhatsApp, ya conoces el problema: alguien llama fuera de horario y no hay quien conteste, dos clientes reservan sin querer la misma hora, y cuando alguien se pone enfermo, nadie tiene tiempo de avisar a todos los que tenían cita ese día.
El resultado es previsible: horas perdidas cuadrando la agenda a mano, clientes que se van a la competencia porque no consiguieron reservar a las 11 de la noche, y errores de doble reserva que generan mala imagen justo delante del cliente. Un software citas online gratis bien elegido resuelve esto desde el primer día, sin depender de que alguien conteste el teléfono.
Hemos verificado precios, límites de plan gratuito y sectores ideales de cada herramienta en fuentes oficiales a septiembre de 2026. Dos de los datos que encontramos cambian directamente el veredicto de esta comparativa frente a lo que dicen otros artículos.
- SimplyBook.me tiene el plan gratuito más completo para negocios de servicios: 50 reservas al mes con pagos y formularios incluidos, sin límite de tiempo.
- Setmore es la mejor opción gratis para equipos de hasta 4 personas, aunque solo permite 1 recordatorio automático en el plan free.
- Cal.com gana para consultorías y perfiles técnicos: plan gratuito con pagos y SMS incluidos, aunque en 2026 dejó de ser completamente open-source.
- Calendly sigue siendo el estándar para reuniones 1 a 1, pero su plan gratuito solo permite 1 tipo de evento activo.
- Ojo con Fresha: eliminó su plan gratuito permanente en 2025. Hoy cobra suscripción más una comisión del 20% sobre clientes nuevos del marketplace.
- Square Appointments es la opción gratuita más honesta si tu negocio ya cobra con Square: citas ilimitadas sin cuota mensual.
¿Qué necesita tu negocio en un sistema de reservas?
No todas las plataformas de este mercado sirven igual para cualquier tipo de negocio. Antes de comparar, conviene tener claros los criterios que realmente importan:
Reservas 24/7 sin intervención humana. Un buen sistema de reservas automáticas negocio permite que un cliente reserve a las 3 de la madrugada sin que nadie tenga que contestar el teléfono.
Recordatorios automáticos. Los recordatorios por email, SMS o WhatsApp reducen drásticamente los «no shows», uno de los mayores costes ocultos de cualquier negocio con cita previa.
Pagos online integrados. Cobrar por adelantado o pedir una señal al reservar filtra reservas poco serias y protege los ingresos frente a cancelaciones de última hora.
Personalización de marca. Tu página de reservas debe verse como tuya, no como la de la herramienta que usas. Esto importa especialmente en un sistema de reservas para peluquerías o clínicas, donde la imagen de marca es parte del servicio.
Plan gratuito real. Un plan gratuito permanente, no solo una prueba de 14 días, permite validar la herramienta con clientes reales antes de comprometerse con una suscripción.
Las 7 mejores plataformas de reservas y citas online 2026
SimplyBook.me
SimplyBook.me se fundó en 2009, originalmente bajo el nombre Notando Ltd., y hoy tiene su sede en Chipre. Es una de las plataformas más personalizables del mercado, con más de 77 funciones opcionales para adaptarse a casi cualquier sector de servicios.
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Plan gratis | Sí, permanente, hasta 50 reservas al mes con 1 proveedor |
| Precio | Basic desde 9,90 $/mes (100 reservas); Standard desde 24,90 $/mes (500 reservas, hasta 15 proveedores); Premium 59,90 $/mes (2.000 reservas) |
| Sectores ideales | Belleza, salud, fitness, educación, eventos; prácticamente cualquier negocio de servicios |
| Mejor para | Negocios que quieren su propia web de reservas totalmente personalizada |
Pros:
- El plan gratuito incluye servicios ilimitados, formularios de admisión y procesamiento de pagos, funciones que otras herramientas de esta lista reservan para planes de pago.
- Los datos se alojan en servidores de la UE con cumplimiento GDPR incluso en el plan gratuito, y ofrece compatibilidad HIPAA desde el plan Standard para negocios de salud.
- El nivel de personalización es el más alto de esta comparativa: formularios, widgets, integraciones con QuickBooks y Xero, y opción de marca blanca en planes superiores.
Contras:
- El precio se calcula por volumen de reservas, no por usuarios, lo que puede resultar confuso al principio si vienes de herramientas con precio por asiento.
- Los créditos SMS se compran aparte (desde 8 $ por 100 créditos) en todos los planes, incluido el gratuito, así que no están realmente incluidos en ningún nivel.
Veredicto: Si buscas el software citas online gratis más completo para un negocio de servicios que aún no sabe cuánto va a crecer, SimplyBook.me ofrece la base más sólida sin pagar nada al principio.
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Setmore
Setmore se fundó en 2011 en Portland, Estados Unidos, y ha construido su reputación sobre un plan gratuito genuinamente usable para equipos pequeños, algo poco habitual en este mercado.
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Plan gratis | Sí, permanente, hasta 4 usuarios y 200 citas al mes |
| Precio | Pro desde 5 $/usuario/mes (anual) o 12 $/usuario/mes (mensual) |
| Sectores ideales | Salud, belleza, servicios profesionales, pequeños equipos multidisciplinares |
| Mejor para | Equipos pequeños de hasta 4 personas que necesitan varios calendarios sin pagar nada |
Pros:
- El plan gratuito admite hasta 4 usuarios con sus propios calendarios, el límite más generoso en número de personas de todos los planes gratuitos de esta comparativa.
- El precio del plan Pro (5 $/usuario/mes en anual) es de los más bajos del mercado para desbloquear SMS, sincronización bidireccional y videollamadas integradas.
- Las integraciones nativas con Salesforce, Zoho CRM, Zendesk, Slack y Mailchimp vienen incluidas incluso en el plan gratuito.
Contras:
- El plan gratuito limita a 200 citas al mes y solo permite un recordatorio automático, lo que puede quedarse corto para negocios con alta rotación de clientes.
- La sincronización con calendarios externos solo funciona en una dirección en el plan gratuito: los cambios que haces en Setmore no siempre se reflejan en tu Google Calendar personal.
Veredicto: Si sois un equipo de hasta 4 personas y queréis calendarios separados sin pagar nada, Setmore ofrece el mejor equilibrio de esta lista entre número de usuarios y funciones incluidas gratis.
Cal.com
Cal.com se fundó en 2021 como alternativa de código abierto a Calendly. En 2026 la empresa trasladó su producto principal a código cerrado, separando la versión de código abierto en un proyecto independiente llamado Cal.diy.
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Plan gratis | Sí, permanente, para 1 usuario con tipos de evento y calendarios ilimitados |
| Precio | Teams desde 15 $/usuario/mes (anual); Organizations desde 28 $/usuario/mes (anual) |
| Sectores ideales | Consultorías, freelancers técnicos, equipos de ventas y soporte |
| Mejor para | Consultores y profesionales que agendan reuniones 1 a 1 y quieren pagos integrados desde el plan gratuito |
Pros:
- El plan gratuito incluye notificaciones por SMS además de email, pagos con Stripe y PayPal, y sincronización bidireccional con Salesforce y HubSpot, funciones que Calendly reserva para planes de pago.
- Ofrece más de 100 integraciones nativas y un importador de eventos de Calendly con un solo clic, lo que facilita migrar sin perder configuraciones.
- El plan Teams (15 $/usuario/mes) incluye planificación round-robin y enrutamiento de formularios, funciones que en Calendly requieren el plan más caro.
Contras:
- El paso a código cerrado en 2026 ha generado incertidumbre en parte de su comunidad técnica original, que ahora debe elegir entre el producto comercial o la rama independiente Cal.diy para autoalojarse.
- La configuración inicial, aunque potente, tiene más opciones y pantallas que Calendly, lo que puede ralentizar el primer día de uso para perfiles no técnicos.
Veredicto: Si eres consultor o profesional técnico y quieres pagos y SMS incluidos sin pagar nada, Cal.com ofrece el plan gratuito más completo de esta comparativa para reuniones 1 a 1.
Calendly
Calendly se fundó en 2013 en Atlanta y es, con diferencia, la marca más reconocida de esta comparativa. Su nombre se ha convertido casi en sinónimo de «enviar un enlace para agendar una reunión».
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Plan gratis | Sí, permanente, pero limitado a 1 tipo de evento activo y 1 calendario conectado |
| Precio | Standard desde 10 $/usuario/mes (anual); Teams desde 16 $/usuario/mes (anual) |
| Sectores ideales | Consultorías, ventas, reclutamiento, reuniones profesionales 1 a 1 |
| Mejor para | Profesionales que solo necesitan un enlace simple para agendar reuniones individuales |
Pros:
- La marca es tan reconocida que la mayoría de clientes ya saben cómo usar un enlace de Calendly sin necesidad de explicación previa.
- El plan Standard (10 $/usuario/mes) es más barato de entrada que el Teams de Cal.com, lo que lo hace atractivo para un profesional individual con necesidades básicas.
- Los tipos de reunión (individual, grupal, round-robin en Teams, colectiva) cubren la mayoría de escenarios de agendamiento profesional habituales.
Contras:
- El plan gratuito está diseñado deliberadamente para uso personal no comercial: 1 solo tipo de evento activo, sin recordatorios automatizados, sin eliminar la marca de Calendly y sin la mayoría de integraciones.
- El precio por asiento escala rápido en equipos: un equipo de 20 personas en el plan Teams paga 320 $/mes en anual, frente a los 180 $/mes de un equipo equivalente en Cal.com Teams.
Veredicto: Si necesitas la marca más reconocida del mercado y tu uso es principalmente individual, Calendly cumple. Para equipos que crecen, el coste por asiento se dispara antes que en Cal.com.
Reservio
Reservio es una plataforma europea de reservas y gestión de citas, con presencia en más de 35 países. Está pensada para negocios de servicios que quieren tener reservas, TPV y pagos en una sola herramienta desde el primer día.
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Plan gratis | Sí, permanente, hasta 40 reservas cada 30 días |
| Precio | Starter desde 10 $/mes (200 reservas/30 días); Standard 20 $/mes; Pro 40 $/mes |
| Sectores ideales | Belleza, bienestar, salud, entrenadores personales, educación |
| Mejor para | Negocios pequeños que quieren empezar gratis y escalar de forma predecible |
Pros:
- Es una de las plataformas más rápidas de configurar de esta comparativa: la web de reservas y la app Reservio Business están listas en pocos minutos tras el registro.
- El salto entre planes es gradual y predecible (10, 20, 40 $/mes), sin los saltos bruscos que sí existen en herramientas como Zendesk o Fresha.
- Incluye estadísticas de negocio desde el plan Starter, algo que otras herramientas de esta lista reservan para niveles más altos.
Contras:
- El límite de 40 reservas cada 30 días en el plan gratuito es de los más ajustados de esta comparativa, junto con el de Calendly.
- No hemos podido verificar con certeza el año exacto de fundación de la empresa en fuentes oficiales; si te lo indican como dato relevante para tu decisión, confírmalo directamente con el proveedor.
Veredicto: Si quieres una agenda online para clínicas o negocios de bienestar con TPV y pagos incluidos desde el principio, Reservio es de las opciones más equilibradas en precio y funciones.
Fresha
Fresha se fundó en 2015 bajo el nombre Shedul y se rebautizó como Fresha en 2019. Con más de 450.000 profesionales en 120 países, es la plataforma de reservas más conocida del sector belleza y bienestar.
Dato importante verificado en 2026: Fresha eliminó su plan gratuito permanente en 2025. Si ves artículos que dicen «Fresha es gratis», están desactualizados: hoy cobra suscripción más comisión de marketplace.
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Plan gratis | No, eliminado en 2025; sin periodo de prueba gratuito confirmado |
| Precio | Individual desde 19,95 $/mes; Team desde 14,95 $/mes por empleado; comisión de marketplace del 20% (mínimo 6 $) sobre clientes nuevos captados vía Fresha |
| Sectores ideales | Peluquerías, salones de belleza, spas, barberías, estudios de uñas |
| Mejor para | Salones que quieren captar clientes nuevos a través del marketplace de Fresha, no solo gestionar su agenda |
Pros:
- El marketplace de Fresha es el más grande del sector belleza de esta comparativa, lo que puede traer clientes nuevos que de otra forma no habrían encontrado el negocio.
- No cobra recargo por reserva de clientes que llegan por tu propia web, Google o redes sociales, solo cuando el cliente nuevo llega a través del propio marketplace de Fresha.
- El plan Team incluye seguimiento de comisiones por empleado y hojas de fichaje, funciones pensadas específicamente para salones con varios profesionales.
Contras:
- La eliminación del plan gratuito en 2025 fue mal recibida por parte de su comunidad de usuarios, que durante años eligió Fresha precisamente por no tener coste de suscripción.
- La comisión del 20% sobre clientes nuevos del marketplace puede acumularse rápido en salones con alta rotación, y se suma al procesamiento de pagos (2,19%-2,9% por transacción).
Veredicto: Si tu prioridad es captar clientes nuevos a través de un marketplace grande y aceptas pagar por ello, Fresha sigue siendo relevante. Si buscabas la Fresha gratuita de hace un par de años, esa versión ya no existe.
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Square Appointments
Square Appointments forma parte de Block, Inc. (antes Square, Inc.), fundada en 2009. Nació de la adquisición de BookFresh y se integró en el ecosistema Square como su solución de reservas y citas.
| Característica | Detalle |
|---|---|
| Plan gratis | Sí, permanente, para 1 usuario/ubicación con citas ilimitadas |
| Precio | Plus desde 29 $/mes por ubicación (hasta 5 empleados); Premium desde 69 $/mes por ubicación (incluye SMS) |
| Sectores ideales | Negocios que ya usan Square para cobrar en persona: peluquerías, clínicas, entrenadores, talleres |
| Mejor para | Negocios unipersonales que ya cobran con Square y quieren añadir reservas sin coste adicional |
Pros:
- El plan gratuito permite citas ilimitadas para un solo usuario, sin el límite mensual de reservas que sí tienen SimplyBook.me, Setmore o Reservio en sus planes gratuitos.
- La integración nativa con el resto del ecosistema Square (TPV, inventario, nómina) es la más profunda de esta comparativa para negocios que ya usan hardware Square.
- No hay coste de suscripción en el plan gratuito: solo se paga la comisión estándar por transacción cuando el cliente paga online o en persona.
Contras:
- Los recordatorios por SMS solo están disponibles en el plan Premium (69 $/mes), el más caro de esta comparativa entre las opciones con plan gratuito genuino.
- El plan gratuito limita a un único usuario y ubicación: en cuanto se añade un segundo empleado, es obligatorio pasar al plan Plus (29 $/mes).
Veredicto: Si ya usas Square para cobrar y trabajas solo, es la forma más barata de esta lista de añadir reservas online sin pagar una cuota mensual adicional.
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Tabla comparativa rápida
| Herramienta | Plan gratis | Precio inicio | Sectores ideales | Mejor para |
|---|---|---|---|---|
| SimplyBook.me | ✅ 50 reservas/mes | 9,90 $/mes | Belleza, salud, fitness, educación | Web de reservas totalmente personalizada |
| Setmore | ✅ 4 usuarios, 200 citas/mes | 5 $/usuario/mes | Salud, belleza, servicios profesionales | Equipos pequeños con varios calendarios |
| Cal.com | ✅ 1 usuario, ilimitado | 15 $/usuario/mes | Consultorías, ventas, soporte | Reuniones 1 a 1 con pagos incluidos |
| Calendly | ✅ 1 tipo de evento | 10 $/usuario/mes | Consultorías, ventas, reclutamiento | Enlace simple de agendamiento profesional |
| Reservio | ✅ 40 reservas/30 días | 10 $/mes | Belleza, bienestar, salud, educación | Escalar de forma predecible |
| Fresha | ❌ Eliminado en 2025 | 14,95 $/empleado/mes | Peluquerías, salones, spas, barberías | Captar clientes vía marketplace |
| Square Appointments | ✅ Ilimitado, 1 usuario | 29 $/mes (Plus) | Negocios que ya cobran con Square | Añadir reservas sin cuota mensual |
¿Cuál es la mejor para tu negocio?
Si tienes un salón de belleza o una clínica: SimplyBook.me y Reservio son las opciones más equilibradas para empezar gratis, con funciones pensadas para el sector (formularios de admisión, compatibilidad HIPAA, TPV integrado). Fresha es la alternativa si priorizas captar clientes nuevos a través de su marketplace y aceptas pagar la comisión que eso conlleva.
Si eres consultor o trabajas en reuniones 1 a 1: Cal.com ofrece el plan gratuito más completo, con pagos y SMS incluidos desde el principio. Calendly es la alternativa si prefieres la marca más reconocida y tu uso es principalmente individual.
Si diriges una academia o gestionas eventos grupales: SimplyBook.me admite clases y reservas grupales desde el plan gratuito, y Reservio también cubre este caso con su función de eventos recurrentes. Setmore es una alternativa válida si el grupo de profesores o formadores no supera las 4 personas.
Si ya usas Square para cobrar en tu negocio: Square Appointments es la opción más lógica: añade reservas ilimitadas sin coste de suscripción mientras trabajes solo, aprovechando el hardware y el TPV que ya tienes.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor software citas online gratis para un negocio pequeño en 2026?
SimplyBook.me y Square Appointments tienen los planes gratuitos más completos de esta comparativa. SimplyBook.me incluye pagos y formularios desde el plan gratuito con hasta 50 reservas al mes; Square Appointments no limita el número de citas, aunque restringe a un solo usuario.
¿Sigue siendo gratis Fresha para salones de belleza?
No. Fresha eliminó su plan gratuito permanente en 2025. En 2026 cobra una suscripción mensual (desde 14,95 $ por empleado) además de una comisión del 20% sobre los clientes nuevos que llegan a través de su marketplace.
¿Qué plataforma es mejor como sistema de reservas para peluquerías?
SimplyBook.me y Reservio son las opciones más recomendables para empezar sin coste. Fresha añade la ventaja de un marketplace grande para captar clientes nuevos, pero ya no tiene plan gratuito y cobra comisión por esos clientes.
¿Cuál es la mejor agenda online para clínicas que necesitan cumplir normativa de privacidad?
SimplyBook.me ofrece compatibilidad HIPAA desde su plan Standard, además de alojar los datos en servidores de la UE con cumplimiento GDPR incluso en el plan gratuito, algo que la mayoría de competidores de esta lista no ofrecen de forma nativa.
¿Merece la pena pagar por Calendly o es mejor una alternativa gratuita como Cal.com?
Depende del uso. Si solo necesitas un enlace simple para reuniones individuales y no te importa la marca visible de Calendly, el plan gratuito puede bastar. Si necesitas pagos, SMS o varios tipos de evento sin pagar, Cal.com ofrece más funciones en su plan gratuito que Calendly en el suyo.
Última actualización: septiembre de 2026. Los precios y planes gratuitos de estas herramientas cambian con frecuencia. En particular, Fresha eliminó su plan gratuito permanente en 2025 y Cal.com trasladó su producto principal a código cerrado en 2026. Verifica siempre la información actualizada en la web oficial de cada proveedor antes de contratar.